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도서대여 이용안내

1.도서대여 이용절차

예) 기본대여 일정 + 반납은 대여종료일 다음 날에 택배기사가 방문할 수 있도록 리브피아에서 택배사에 미리접수합니다.

기본대여 일정
이용절차

2.도서 대여금액

1 day 기준

(대여금액 1,000원 기준)
대여금액 조기반납 대여연장 연체
5% 1% 6% 8%
50원 10원 60원 80원

3.대여도서 주문하기

  • 기본 대여기간은 최소 10일부터 50일까지 선택 가능합니다.
  • 대여는 한 주문서당 최대 40권까지 대여할 수 있으며, 2회 주문까지 하실 수 있습니다.
    * 전집세트는 대여주문 1회로 처리됩니다. (전집인 경우 권수 제한없음)
  • 2회 대여중인 회원은 기존 대여중인 도서중 1회를 반납 하셔야 신규 대여를 하실 수 있습니다.
  • 대여 금액의 결제는 신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌입금, 리브피아 머니, S포인트, 예치금, 도서상품권, 문화상품권 등으로 할 수 있습니다.
  • '가상계좌입금'으로 선택한 경우에는 다음날(영업일 기준) 자정전까지 입금이 완료되어야 하며, 입금이 되지 않는 경우 주문은 자동으로 취소됩니다.
  • 15,000원 이상 대여 주문시 1회 왕복 택배비는 무료입니다. (제주, 산간지방 추가택배비 5000원 발생)
  • 기본대여표

4.대여도서 발송

  • 평일 오후 2시 30분까지 결제가 완료된 주문건은 당일에 발송되며, 그 이후 주문건은 익일(영업일 기준)에 발송됩니다.
    * 주문량이 많을경우 당일발송 신청이 조기 마감될 수 있습니다.
  • 발송 이후에는 교환 및 반품을 하실 수 없습니다.

5.대여도서 택배 수령

  • 주문 후 2일 이내(영업일 기준)에 대여한 도서를 택배로 받을 수 있습니다. (택배사의 사정으로 1~2일 지연될 수 있습니다.)
  • 주문 시 희망배송일을 선택 가능하며 발송은 희망 배송일에 맞춰 드릴수 있으나 간혹 택배사의 사정으로 1~2일 지연될 수 있습니다.
  • 대여기간의 시작일은 발송일 +2일부터 자동으로 시작됩니다. 택배수령이 지연되면 리브피아 고객센터로 연락주세요.
  • 택배 수령 후 도서 누락 여부, CD 오작동 여부, 파본 등을 확인하시고 이상 발견시 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
  • 대여하신 상품(도서, CD, DVD 등) 불량의 경우 재발송 처리가 어렵습니다. 고객센터로 접수해 주시면 반납 시 확인하여 S포인트로 보상적립 해드립니다.

6.대여도서 반납하기

  • 대여도서 반납은 반납 수거 일(대여종료 일 다음 날)에 택배기사가 방문하여 수거해 갑니다.
  • 반납수거일에 택배기사가 방문할 수 있도록 저희 리브피아에서 택배사에 접수를 해드립니다.
  • 회원님이 별도의 반납신청 또는 택배신청을 할 필요가 없습니다.
    * 반납 수거일 2~3일이 지나도 택배기사가 방문을 하시지 않는 경우 리브피아 고객센터로 재 반납 요청을 해주셔야 합니다.
  • 조기반납의 경우에는 리브피아 사이트에서 회원님이 직접 조기 반납 신청을 하셔야 합니다.
  • 반납 수거일 3일전에 미리 대여회원님께 SMS와 이메일로 반납수거일을 확인해 드립니다.
  • 혹 못 받는 일이 없도록 휴대폰 번호와 이메일 주소를 회원정보에서 정확히 기입해 주시고 SMS와 이메일을 받은 후에는 반납을 위한 포장 준비 또는
    또는 대여 기간연장을 해주시기 바랍니다.
  • 반납 시 반송료는 따로 지급할 필요가 없습니다.
  • 반납 시에는 반드시 원래 보내드린 리브피아 대여용 박스에 담아서 보내주셔야 하며 박스 훼손 또는 분실 시에는 변상하여야 합니다.
  • 반납 시 택배기사에게서 받은 택배송장(송장번호)은 꼭 보관하셔야 미반납에 따른 분쟁발생 시 면책 증거가 됩니다.
  • 반납 시 누락 된 도서가 있을 경우 연체료가 부과되고, 고객이 배송료를 부담하여 따로 반납해야 하니 유의하시기 바랍니다.
  • 반납수거일 다음 날까지도 택배기사의 방문이 없을 경우에는 회원이 직접 택배사(CJ대한통운 택배)에 연락해서 언제 방문이 이뤄지는지 확인가능 합니다.
    이미 리브피아에서 택배접수를 한 상태이기 때문에 택배사 고객센터에 전화해서 회원님의 성함과 연락처를 알려주면 확인이 가능합니다.
    (택배사 고객센터 연락처 대한통운 CJ택배 1588-1255 : 고객님 송장번호 입력)
  • 반납수거일에 택배기사가 방문하였는데도 불구하고 정상적으로 반납이 이뤄지지 않았을 경우 연체료가 발생하며, 리브피아 이용에 제한을 받게 됩니다.
  • 반납수거일에 택배기사가 방문하는 주소는 기본적으로 주문 시 수령하였던 주소입니다. 다른 곳에서 반납을 원하시면 반납 수거일 전에 반드시 주소를
    변경해 주시기 바랍니다. (회원정보의 '반납 주소' 항목에서 변경)
  • 맞교환을 원하시면 반납 수거일 최소 2일전까지 새로운 도서를 주문하면서 주문서에 '맞교환 신청'을 선택 해 주시고, '택배기사님 전할말에
    '맞교환 상품 있음' 을 메모 해주세요. 주문 시 선택한 '희망 배송일' 에 새로 주문한 택배를 받으시고 기존 대여한 도서는 미리 포장해 놓았다가 그때
    반납하면 됩니다.
  • 맞교환 신청을 하게 되면 주문한 도서를 받을 때 맞교환이 이뤄지게 되므로 원래의 '반납 수거일' 에는 택배기사가 방문하지 않습니다.

7.조기반납

  • 조기반납의 경우에는 리브피아 사이트에서 회원이 직접 조기 반납 신청을 하셔야 합니다.
  • 대여한 도서를 원래 반납일보다 일찍 반납을 해주시면 대여금액의 일부를 S포인트로 보상해 드립니다.
  • 조기반납 기준일은 택배배송기간을 고려하여 리브피아 물류센터에 반납확인이 된 날짜를 기준으로 합니다.
  • 리브피아 물류센터에 도착한 도서는 모두 당일에 반납확인이 완료됩니다.
  • 조기반납 보상은 대여한 도서를 모두 조기반납했을 경우에만 받을 수 있습니다. 즉, 대여한 도서의 일부만 조기반납하거나 전집세트의 경우 누락이
    있을 경우에는 보상이 이뤄지지 않습니다.(부분 조기반납일경우 포인트 적립안됨)
  • 조기반납표

8.대여기간 연장

  • 연장 신청은 반납 당일 3시 전까지만 가능합니다.
  • 대여기간이 부족한 경우 ‘연장신청’을 통해 대여기간을 더 늘릴 수 있으며, 연장요금은 별도입니다.
  • 연장신청은 대여한 도서 중 일부만 하거나 대여한 모든 도서를 연장할 수 있습니다.
  • 일부도서만 연장신청을 할 경우 원래의 반납수거일에 방문한 택배기사에게는 연장신청하지 않은 도서를 반납하고, 연장도서 반납수거일(연장기간
    종료일의 다음날)에 방문한 택배기사에게는 연장신청한 나머지 도서를 반납하면 됩니다.
  • 일부도서만 연장신청을 할 경우 택배기사의 방문이 추가되므로 연장요금 외에도 추가 반납에 따른 택배비 3,000원이 같이 결제됩니다. 만약 연장한
    일부도서를 다른 주문건의 도서와 함께 반납했을 시에는 고객센터로 연락주시면 택배비를 3,000p를 S포인트로 적립해 드립니다.
  • 대여도서 전체를 연장신청한 경우에는 원래의 반납수거일은 취소되며 택배기사의 방문 또한 취소됩니다. 연장도서 반납수거일(연장기간 종료일의
    다음날)에 택배기사가 방문하므로 이때 모두 반납하면 됩니다.
  • 연장신청은 리브피아 사이트의‘마이페이지’에서 회원이 직접 해야 하며 전화, 이메일, 1:1문의, 게시판 등으로는 연장신청을 할 수 없습니다. (리브피아 머니 보유고객 가능 )
  • 연장신청 횟수의 제한은 없습니다.
  • 연장신청시 연장요금에 대한 결제가 완료되어야만 정상적인 연장신청이 이뤄집니다. 연장신청만 하고 결제를 완료하지 않았을 경우에는 연장신청이
    취소됩니다.
  • 대여연장표

9.연체

  • 대여한 도서의 반납은 반납수거일에 고객부재중 또는 미포장상태, 고의로 택배사에게 반납하지 않을 경우 또는 반납하였더라도 누락된 도서가 있으면 연체료가 발생합니다.
  • 반납수거일부터 5일 후까지 물류센터에서 반납확인이 되지 않으면 연체료가 부과되기 시작하며 택배기사의 방문지연 또는 배송지연으로 인해
    반납확인이 늦어진 경우에는 연체료 부과에서 제외됩니다.
  • 연체료는 연체된 기간을 일수(日數)로 산정하여 부과합니다. (예 : 3일 경과 도서 권당 3일의 연체료가 합산되어 부과됨)
  • 전집세트 대여의 경우 반납 시 한권 이상의 누락이 있으면 누락 권수와 상관없이 전체 대여금액에 대한 전체 연체요금이 부과 됩니다.
    전집세트의 경우 전권이 반납되기 전까지 누락이 있는 상태에서는 다른 회원에게 대여할 수 없기 때문입니다.
  • 연체료가 발생 하였을 경우에는 연체료를 완전히 납부하기 전까지 리브피아의 대여서비스 이용이 중지됩니다.
  • 대여연체표

10.변상

  • 대여중인 도서를 분실 또는 훼손한 경우에는 아래 변상기준에 의해 변상을 하여야 합니다.
  • 대여 도서의 훼손 시 도서의 변상금액이 발생될 수 있습니다.
  • 대여도서의 분실 시 도서의 변상 금액이 발생될 수 있으며, 변상 완료후 분실된 도서를 찾으시더라도 재반납 및 환불이되지 않습니다.
    또한 변상 금액 대신에 동일한 도서로 배상할 수 있습니다.
  • 변상금액을 납부하지 않은 회원은 그 사유가 해소될 때까지 리브피아의 도서대여 서비스 이용이 중지됩니다.

11.대여유의사항

  • 리브피아에서는 CJ택배를 이용하고 있습니다. 다른 택배사로 변경은 불가합니다. 고객님의 양해 바랍니다.됩니다.
  • 대여한 상품을 분실 또는 훼손하지 않도록 주의하시기 바라며 분실 또는 훼손 시에는 그 금액을 변상하여야 합니다. 특히 CD, DVD의 경우 훼손이 많이
    발생하니 아이들의 부주의나 충격에 유의하시고 꼭 케이스에 넣어서 보관하시기 바랍니다.
  • 대여한 상품을 훼손하였을 경우 풀, 테이프 등을 사용하여 임의대로 보수하면 절대 안되며 그대로 반납하시기 바랍니다.
  • DVD세트 상품의 경우 한 장이라도 분실 또는 훼손 하였을 경우 더 이상의 대여가 불가능하므로 세트금액 전체를 변상하여야 하며, 변상이 완료되면
    해당 상품의 소유권은 회원이 갖게 됩니다.
  • 반납 시 상품의 누락이 발생하지 않도록 포장하기 전에 다시 한번 확인 하시기 바랍니다. 누락 시 연체료가 부과됩니다.
  • 영어동화, DVD의 경우 사용했던 PC나 플레이어의 드라이브를 꼭 확인해서 빠뜨리는 일이 없도록 하시기 바랍니다.
  • 영어동화에 함께 포장된 비닐케이스, 지퍼백도 꼭 함께 반납하시기 바랍니다. 누락시에는 변상(개당 400원)하여야 합니다.
  • 반납 시에는 꼭 리브피아 대여용 박스에 다시 담아서 포장해야 합니다. 대여용 박스 분실시에는 변상(5,000원)하여야 합니다.
  • 리브피아 대여주문 시 전집과 낱권은 동시에 장바구니에 담기지않습니다. 전집과 낱권은 동시에 주문되지 않으므로 따로 주문해 주셔야하며 배송비도
    각각 부과되는 점 양해 부탁드립니다.