| 16 | [필독] 반납확인이 지연되고 있습니다. | 2008-02-18 |
|
안녕하세요~~ 리브피아 고객님들께 양해의 말씀을 드리고자 합니다. 지난 설연휴 전후로 책을 반납해주신 고객님들께서 아직 반납처리가 안되었다고 문의를 주시고 계시는데요, 이에대한 설명을 드리고자 합니다. 설연휴기간의 여파로 현재 리브피아의 물류창고에 반납도서가 한꺼번에 많이 들어와있는 상태입니다. 이런 이유로 담당자 여러명이 매일 반납처리를 하고는 있으나 물량이 많아서 하루에 다 확인을 못하는 경우가 있습니다. 예상치 못한 상황으로 일부고객님의 대여현황에 연체로 표기되는 건이 있으나, 반납처리가 되지 않아도 이미 도착한 도서에 대해서는 따로 연체료가 부과되지 않으니 이점 안심하시고 양해주시기를 부탁드립니다. 최대한 빨리 반납도서를 처리하여 이용하시는 고객님들께 불편함이 없도록 하겠습니다. 감사합니다. |
||
